※お買い物や定期便に関する注意点、各種お手続き方法はこちらでもご確認いただけます。
お支払いには、「クレジットカード」「代金引換」「後払い」がご利用いただけます。
お届け先がお申込者様のご登録住所と異なる場合に「代金引換」をお選びいただくと、お受け取りになる方のお支払いとなります。プレゼントとしてお送りになる際などは、「クレジットカード」または「後払い」でのお支払いをご選択ください。
クレジットカード番号等の必要事項をご入力ください。決済はご注文完了後に行います。
クレジット手数料は無料です。
※お支払い方法は「一回払い」のみとなります。
※当オンラインショップではデビットカードのご利用はおすすめしておりません。
※SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用していますので、安全にカード番号が入力できます。
また、カード番号はケンプリアの記録に残すことなく、決済代行会社を通じてカードの有効性チェックを行い、各クレジットカード会社へ送信されますので安心してお買い物していただけます。
代金引換の場合、お支払いは現金のみとなります。
商品お受け取り時に、配達員に代金をお支払いください。
ご購入金額5,500円未満の場合は、手数料として330円頂戴しております。（定期便商品は除く）
◎請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。
◎お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
※ご購入金額5,500円未満の場合は、手数料として209円頂戴しております。（定期便商品は除く）
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますので、その場合には代金引換で発送することがございます。
当ショップの後払いはGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
| 配送業者 |
日本郵便 ※場合により、上記以外の配送業者より発送させていただく場合もございます。 |
|---|---|
| 配送地域 |
配送は、日本国内に限らせていただきます。 ※海外への発送は行っておりません。ご了承ください。 |
| 配送料 |
ご購入金額が5,500円（税込）未満の場合は、送料として550円がかかります。 ※トライアルセット、定期便は送料無料です。 |
| お届け日数 |
お届け希望日のご指定がない場合、通常、ご注文いただきました翌営業日に発送します。商品発送時には、お荷物の追跡ができる伝票番号をメールにてご連絡します。 ※祝祭日など休業日が続く場合や、配送地域・交通事情・天候などによりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 |
| お届け日時のご指定 |
お届け日指定をご希望の場合、ご注文日を含み8日目以降から13日までの日付をご指定ください（日曜・祝日も可能です）。時間帯の指定をされる場合は、午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時・20-21時からお選びいただけます。 ※メール便の場合は郵便受けに直接お届けしますので、日時指定を行うことはできません。 |
| 配送状況の確認方法 |
インターネットでご注文いただいたお客様には、ご登録のメールアドレス宛てに「出荷お知らせメール」をお送りさせていただいております。 |
・商品の性質上、発送後の商品につきましては、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品・売買契約の解除はお断りさせていただきます。
・定期便のご継続回数が3回未満の場合、お客様都合による売買契約の解除を行うことができません。
・商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、商品を廃棄させていただきます。
まずはご希望の商品をお選びください。ページ上部の「商品のご紹介」を押していただくと、販売している商品をご覧いただけます。「商品詳細」ボタンを押すと、商品の特長や原材料など、詳しい情報を見ることができます。
お求めになりたい商品を選択し、注文ボタンをクリックします。買い物カゴの確認画面にてご注文内容を確認し、さらにお買い物を続ける場合は「他の商品も購入する」ボタンを、買い物カゴに入っているものを購入する場合は「注文画面へ進む」ボタンをクリックします。
ケンプリア オンラインショップでのお買い物には会員登録が必要です。すでに会員登録されている方は、メールアドレスとパスワードをご入力ください。ログインするとお客様のご登録情報がご注文情報入力画面に自動で反映されます。はじめての方や会員登録をされていない方は「新規会員登録はこちら」ボタンから会員登録をしてください。
ご注文情報入力画面のお客様情報をご確認ください。
お届け先がご注文者様と異なる場合は、お届け先情報をご入力ください。
※1回のご注文につき、お届け先は1ヶ所のみとなります。お届け先が複数の場合は、恐れ入りますが同じ手順で件数分のご注文をお願いします。
画面に沿って、お支払い方法をお選びください。
また、お届け日時にご希望がございます場合は希望日時を指定してください。
※ご注文点数、地域、時間によってはご希望に添えない場合がございます。
ご注文内容を確認して下さい。「以上の内容で完了する」ボタンをクリックするとご注文が確定します。
ご注文完了画面が表示され、ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが届きますので、内容をご確認ください。
ケンプリア オンラインショップでのお買い物には、会員登録が必要です。
画面左側の「新規会員登録」リンクもしくは画面最上部の「新規会員登録」ボタンを押して、お客様のお名前やご住所などをご入力いただき、お買い物に必要なパスワードを発行してください。会員登録が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に「会員登録完了のお知らせ」メールが届きます。
※会員登録はご注文情報入力画面からも可能です。
※個人情報の取り扱いについては「 プライバシーポリシー 」をご確認ください。
※「会員登録完了のお知らせ」メールにはパスワードを記載しておりません。登録時のパスワードを忘れないよう、お気をつけください。
ご登録いただいているパスワードを再発行することができます。画面左側の「パスワードをお忘れの方」をクリックして、ご登録いただきましたメールアドレスをご入力ください。ご登録のメールアドレス宛に、パスワード再設定用URLのご案内メールが届きますので、新しいパスワードをご登録ください。
※ご登録いただいているメールアドレスをお忘れの場合は、まずはお客様窓口までご連絡ください。
※すでにご登録いただいているにも関わらず新しく新規会員登録をされた場合、今までの購入履歴が反映されず、
一部のサービスを受けられない場合がございます。
お客様の会員登録内容の確認・変更は、マイページにて行うことができます。
ログインしてからご利用ください。
定期便とは、一度お申込みいただければ、お選びいただいたサイクルで商品を自動的にお届けするサービスです。毎回ご注文いただく手間やご注文忘れの心配がありません。また、通常よりもお得な価格でお買い物をしていただけます。
定期便は3回以上の継続がお約束となります。定期便のご継続回数が3回未満の場合、お客様都合による売買契約の解除を行うことができません。
ケンプリア オンラインショップで商品をご購入いただくと、税込商品代金の1%がポイント加算され、自動的にたまります。
定期便を60日サイクルでお申込みの場合、ポイントの付与率は1.5倍となります。
たまったポイントはプレゼントと交換していただけます。
※商品代金100円未満の端数は切り捨てとなります。送料・手数料は、ポイントの換算対象となりません。
※最終お買い上げ日から2年以上ご購入がない場合、保有しているポイントは無効とさせていただきます。
※ポイントの残高は、マイページや納品書でご確認いただけます。
※ご返品の場合、相当ポイントを自動的に差し引かせていただきます。
お友達にケンプリア オンラインショップをご紹介いただき、お友達が対象商品をご購入いただくと、ご紹介者様とお友達どちらにもご紹介特典をプレゼントいたします。
お友達に、ご紹介者様の「お客様番号」と「登録しているお電話番号（下4桁）」をお伝えください。
対象商品のご注文時にお知らせいただくと、ご紹介者様とお友達どちらにもプレゼントを後日お贈りします。
※お友達がすでにケンプリアで商品をご購入いただいたことがある場合は、対象外となります。
※ご紹介特典は、ケンプリアオンラインショップでいずれかの商品をご購入されたことがあるお客様に限らせていただきます。
※ご紹介者様と同居されているお友達やご家族様の場合は、対象外となります。
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違っていないか、破損・汚損等がないかご確認くださいますようお願いいたします。
商品の発送には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に破損、汚損、欠陥、間違いなどがございましたら、良品と交換いたします。商品到着後8日以内に電話またはお問い合わせフォームにてお客様窓口までご連絡ください。
納品書の裏面にございます「交換・返品お申込票」にご記入の上、商品とともにご返送ください。（返送料は当社が負担いたしますので、着払いにてご返送ください。）
商品の性質上、発送後の商品につきましては、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品・売買契約の解除はお断りさせていただきます。
定期便のご継続回数が3回未満の場合、お客様都合による売買契約の解除を行うことができません。味や体質に合うかなど、商品に不安を感じられる場合は、まずはトライアルセットをお試しください。
※定期便商品は返品対象外となります。あらかじめご了承ください。
以下の場合は、商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
１．商品到着後8日以内にご連絡がない場合
２．商品と一緒にお送りした納品書がない場合
３．ご注文いただいた利用者様以外のお客様からの返品
返送は、宅配便など、お客様のお手元に履歴（伝票）が残るものでお願いいたします。配送中の紛失・誤送などが起こった場合、弊社では責任を負いかねます。お客様から上記瑕疵のある商品を受領次第、担当部署にて順次対応いたします。
当サイトは、SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用していますので、安全にお買い物をしていただけます。
「お問い合わせ」や「会員登録」の情報につきましても、暗号化されて送信しています。
また、クレジットカード決済でご入力いただいたカード番号は、記録に残すことなくその場で処理を行いますので、安心してお買い物をしていただくことができます。
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